Tiếp công dân, Giải quyết đơn

Tiếp công dân, Giải quyết đơn ( kế hoạch, văn bản, HD ngiệp vụ,)

* Hướng dẫn nghiệp vụ ( Cổng thông tin Bộ Tư Pháp).

-      20.1 Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 về quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân.
-          20 - Luật tiếp công dân 2013.

-          19- TT số 03/2013/TT-TTCP về quy định chế độ báo cáo công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng . 

-          18 - Về việc thực hiện thời gian phúc đáp các văn bản liên quan đến giải quyết đơn phản ánh, khiếu nại, tố cáo - Phòng GDĐT-HD năm 2013 . 

-          17 - QĐ số 16/2012/QD-UBND - Về quy trình về tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo trên địa bàn TP HCM .

-          16 - Biểu mẫu theo QĐ số 16/2012/QD-UBND .

-          15 - 07_2014_QD-UBND_QĐ Quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

-          14 - 12_2014_QD-UBND_Quy trình giải quyết tố cáo trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

-          13- Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 . 

-          12- Nghị định số 75/2012/NĐ-CP, Quy định chi tiết một số điều của Luật khiếu nại .

-          11- Luật Tố cáo số 03/2011/QH13 .

-          10- Nghị định 76/2012/NĐ-CP, Quy định chi tiết các điều sau đây của Luật tố cáo .

-          09- Thông tư số 06/2013/TT-TTCP quy định quy trình giải quyết tố cáo, giải quyết lại tố cáo . 

-          08- Thông tư 04/2010/TT-TTCP ngày 26/8/2010 của Thanh tra Chính phủ quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo . 

-          07- Thông tư số 07/2013/TT-TTCP, Quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính .

-          06- Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

-          05- Thông tư số 46/2012/TTLB-BTC-TTCP, quy định về chế độ bồi dưỡng theo ngày đối với cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh . 

-          04 - QĐ số 24/2013/QĐ-UBND, Quy định chế độ bồi dưỡng đối với cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh .

-          03 - TT số 07/2011/TT-TTCP-Thanh tra Chính phủ hướng dẫn quy trình tiếp công dân . 

-          02- Thông tư số 40/2013/TT-BGDĐT, Quy định về giải quyết khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân của Bộ Giáo dục và Đào tạo . 

-          01 - Phê duyệt Đề án đổi mới công tác tiếp dân_QD858TTG . 

* Bộ thủ tục hành chính lĩnh vực giải quyết khiếu nại, tố cáo  (18/10/2010) Thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra thành phố Hồ Chí Minh.

-          Quy định về các biểu mẫu nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

-          Quyết định số 16/2012//QĐ-UBND ngày 18/4/2012 của UBND Thành phố

Đơn Khiếu nại (hoặc tố cáo, phản ánh, kiến nghị)

Biên nhận hồ sơPhiếu hướng dẫn công dân gửi đơn khiếu nại đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết 

Phiếu chuyển

Phiếu hướng dẫn( về việc bổ sung tài liệu) 

Phiếu trả đơn về việc không đủ điều kiện thụ lý giải quyết

Phiếu hướng dẫn công dân gửi đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết

Công văn đề nghị giải quyết đơn 

Báo cáo đề xuất giải quyết đơn tố cáo

Phiếu chuyển

Công văn thẩm tra, xác minh, đề xuất giải quyết đơn tố cáo

Báo cáo tổng hợp nội dung tiếp công dân giải quyết đơn khiếu nại 

Thư Mời các đơn vị chức năng liên quan

Thư Mời công dân

Danh sách đại diện các cơ quan tham dự buổi họp ( tiếp công dân )

Danh sách công dân dự buổi tiếp xúc

Biên Bản họp giải quyết khiếu nại

Thông báo nội dung kết luận Phiếu Chuyển Đơn

Thông Báo đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết  

Thông Báo tiến độ giải quyết đơn